Com a realização da quarta edição do Encontro Nacional Acadêmico em Secretariado – Enasec, em 2015, avançamos mais uma vez rumo à consolidação da pesquisa secretarial no país. Esta obra é composta por oito textos que buscam contribuir e promover a evolução científica, formativa e profissional em Secretariado. Os textos versam sobre construção do conhecimento, […]

O ambiente competitivo dinâmico obriga as empresas a serem capazes de adaptarem-se rapidamente às mudanças das condições de mercado. Benchmarking é uma ferramenta útil para lidar com as mudanças necessárias. Através dela são mapeados e analisados os métodos e processos de uma empresa e estabelecidos os objetivos. Apenas uma análise qualitativa e quantitativa dos processos […]

Este livro denota um esforço coletivo para socializar o conhecimento com o intuito de aprimorar e contribuir com a gestão pública. Seus autores, exercendo atividades profissionais relevantes, desenvolveram curiosidades científicas e trouxeram à investigação suas experiências oriundas do meio prático. Na obra, há a motivação e o desejo de contribuir para o progresso econômico e […]

Este livro denota um esforço coletivo para socializar o conhecimento com o intuito de aprimorar e contribuir com a gestão pública. Seus autores, exercendo atividades profissionais relevantes, desenvolveram curiosidades científicas e trouxeram à investigação suas experiências oriundas do meio prático. Na obra, há a motivação e o desejo de contribuir para o progresso econômico e […]

A escolha da temática desta coletânea (vol. 2) teve por fundamento a compreensão de que as empresas, como outras coletividades, sentem a necessidade de regular as suas ações por um exercício permanente de gestão. Hoje essas organizações são orientadas por uma política capaz de planejar, alocar e gestar ações e iniciativas capazes de viabilizar e […]